Description
Dolibarr ERP/CRM est une solution open source de gestion d’entreprise qui combine les fonctionnalités d’un ERP (Enterprise Resource Planning) et d’un CRM (Customer Relationship Management). Elle permet de gérer différents aspects de l’entreprise, tels que la comptabilité, la gestion des stocks, les ventes, et les relations clients.
Fonctionnalités
- Gestion des ventes : Génération de devis, bons de commande, factures, et suivi des paiements.
- Gestion des achats : Création de bons de commande fournisseurs, gestion des stocks, et suivi des livraisons.
- Comptabilité : Gestion des comptes, suivi des transactions, et génération des états financiers.
- CRM : Gestion des contacts, suivi des opportunités commerciales, et gestion des campagnes marketing.
- Gestion des projets : Suivi des tâches, gestion des ressources, et suivi des dépenses.
- Gestion des stocks : Suivi des niveaux de stock, gestion des mouvements de stock, et gestion des réapprovisionnements.
- Gestion des ressources humaines : Suivi des employés, gestion des congés, et gestion des paies.
Compatibilité
| Linux | MacOS | Windows | Android | iOS | Web |
| oui | oui | oui | oui | oui | oui |
Tarification
Dolibarr ERP/CRM est une solution open source, ce qui signifie qu’elle est gratuite à utiliser. Cependant, des services payants sont disponibles pour l’hébergement, le support technique, et les formations.
- Version gratuite : Téléchargement et utilisation gratuits.
- Services payants : Hébergement, support technique, et formations.
Utilisation
Pour utiliser Dolibarr ERP/CRM, suivez ces étapes :
- Téléchargez le logiciel depuis le site officiel.
- Installez-le sur votre serveur ou utilisez une solution d’hébergement cloud.
- Configurez les paramètres de base et ajoutez vos données d’entreprise.
- Commencez à utiliser les différentes fonctionnalités pour gérer votre entreprise.
Avantages & Inconvénients
| Avantages | Inconvénients |
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Support & Communauté
Support technique : Dolibarr offre plusieurs options de support, y compris des forums, des tickets de support, et des services payants pour une assistance plus personnalisée.
Communauté : Il existe une communauté active d’utilisateurs et de développeurs. Les ressources disponibles incluent des forums, des groupes de discussion, et une documentation complète.
Mises à jour & Maintenance
- Fréquence des mises à jour : Les mises à jour sont régulières, avec des nouvelles versions publiées plusieurs fois par an.
- Maintenance : La maintenance peut être effectuée par l’utilisateur ou par des services professionnels. Les mises à jour peuvent être appliquées manuellement ou automatiquement via des outils de gestion de paquets.
Alternatives & Compétition
- Odoo : Une suite complète d’applications d’entreprise, incluant ERP, CRM, e-commerce, et plus encore.
- Open source avec des options payantes.
- Interface moderne et facile à utiliser.
- Large communauté et support disponible.
- SuiteCRM : Une solution open source de CRM avec des fonctionnalités avancées.
- Gratuit et open source.
- Personnalisable et extensible.
- Communauté active et support disponible.
- Zoho CRM : Une solution de CRM en ligne avec des fonctionnalités complètes pour la gestion des relations clients.
- Options gratuites et payantes.
- Interface intuitive et facile à utiliser.
- Intégration avec d’autres outils Zoho.
Ressources
- Site web officiel : Dolibarr ERP/CRM.
- Documentation officielle : Dolibarr Wiki.
- Tarification officielle : Dolibarr Pricing.
Pour plus d’informations sur les solutions de CRM-ERP, visitez notre site web.
